2025年講演シリーズ「先輩ガイドに聞く」

　NPO日本文化体験交流塾には、多くの通訳案内士が在籍しています。そのなかから、この１年間に特に活躍・飛躍したガイドの皆さんに登壇いただく講演シリーズ「先輩ガイドに聞く」を本年も実施します。

　今回ご登壇いただく講演者は11名。日本文化体験・ショート・ロングツアー・添乗など異なる主戦場で活動する方々が、それぞれ、仕事の見つけ方や仕事の内容、現場での苦労話や嬉しかったことなどの経験談、失敗から学んだこと、お客様を楽しませる工夫やテクニックなどを語ります。

　通訳案内士を目指す方、いよいよガイドの現場に出ようと模索している方、活動の場を広げていきたい方など、今後のヒントを得られる貴重な機会となります。

毎年恒例「先輩ガイドに聞く」、この機会に是非ご視聴下さい。

全国通訳案内士(英語) 

大手電機メーカーでコンピュータ関連製品のエンジニアや海外マーケティングとして従事していたが、海外からのお客様をおもてなしする楽しさに目覚め全国通訳案内士に早期退職して転身。通訳案内士二次試験対策をIJCEEで受講した縁で会員として登録。最初のアサインがイスラエル人団体のロングツアー。その後、イスラエル人ツアーで経験を積み、欧米系のロングツアーにも活動の幅を広げ、年間稼働は約120日以上。また、IJCEEでは、前職の知見を活かした「ガイドのためのIT講座」、実際のツアー経験を活かした「地域研修講座」の講師を務め、TJスクールでは「全国通訳案内士二次試験のシチュエーション演習」の講師も務めた。2024年は新人研修「箱根バス」で雪や大雨にあたり、持ち前の対応力で受講生を指導。10月に実施した中部研修では、自家用車による３泊4日のロング研修で新境地を開拓。

全国通訳案内士（英語、ポルトガル語）

米国駐在員を最後に定年退職しガイドに転身。IJCEEに入会し素晴らしい先生方、先輩方に学ぶ。ガイディングに工夫を加え、オールラウンドなガイドに。2017年以降は200日超稼働。2016年にコスタリカ、2018年にペルー、2019年にカナダに研修出張。世界各国から集まったガイド達と切磋琢磨しながら学ぶ。TJスクールではシチュエーション講座や模擬面接などの講師を担当。

「先輩ガイドに聞く」には連続６年登壇。2021年秋実施の鎌倉研修は応募開始後数日で満席となった。また「2022年の動画づくりを学ぶ鎌倉研修」でも多くの受講生を集め、画期的な研修を行った。鎌倉ウォーキング研修は毎回満員御礼で、4日間で60名を動員。ユーモアあふれる指導で、多くの受講生から指示を集める。

共著:「True Japan Keywords 600」第１集、第２集、第３集　　「通訳問題200問」

IJCEEでは、中山道木曽路ツアーや、高尾山や青梅研修、東京スピーキングハーフマラソンの講師を担当。ハイキングツアーやサイクリング・バイクツーリング、スキーガイド（インストラクター資格保有）も得意とするアウトドア派ガイド。2024年から解禁されたガイド自らが運転してのガイディングも経験済み。日本のアウトドアアクティビティの魅力と、いわゆるゴールデンルートだけではない隠れた名所も海外からのお客様に伝えたいという熱意にあふれている。

～これからガイド実務を始めようとする皆さんへ～

「ご自身の得意分野を一つでも二つでも見つけ、そこで、まず仕事に応募しましょう。そして実績を作りましょう。細かい準備は仕事が決まってからでも遅くありません。誰でも初めての時を経てきています。実践こそが最大の武器です。

　　先ず1歩を！

それが出来たら、その次の1歩は、最初の1歩の数倍の1歩になると思いますよ。」

 イラストレーターとしても活動するなど、アートを強みに持つフランス語通訳案内士。IJCEEでは、原宿・根津美術館ウォーキング研修を担当。団体スルーツアーや富裕層のFITなど、2024年は150日以上稼働。

「バスがパンクしたり、スーツケースが何個も壊れたり、羽田空港ピックアップとの指示で向かっていたら、やっぱり成田空港へ行けと言われたり、、様々なアクシデントを乗り越えて、手探りと反省を重ねる経験を積んできました。大人数を数える対策、ロスト対策、下見の工夫、普段の情報収集、バス移動時間の工夫、ツアーの行程や資料の整理の方法などなど、新人ガイドの皆さんに向けてお話します！」

全国通訳案内士（英語）

国内添乗、海外ツアー企画、手配、添乗のほか、伊豆ガラスと工芸美術館にて副館長を勤めた経験も。2010年から通訳案内士として活動を始め、現在は、スルーツアーを中心に、年間200日稼働するトップガイド。

≪島崎氏からのメッセージ≫

2024年6月に『通訳ガイド美桜の日本へようこそ！』を出版しました。以前『通訳ガイドというおしごと』という通訳ガイドのマニュアル本を書きましたが、『通訳ガイド美桜』はその小説版といえる内容で、新人ガイドが失敗を繰り返しながら成長していく様子を描いています。今回は、この小説の美桜の行動を元に、以下の点を参加者と一緒に考えていきたいと思います。

①美桜の行動や失敗から学ぶ、トラブル対処法

　例）電車遅延で集合時間に遅刻し、お客様からクレーム→どうすれば回避できたか

②通訳ガイドの始め方

③通訳ガイドで生計を立てる

参加される方は、事前に本をお読みになると、講演内容をより深く理解していただけるものと思います。Amazonの販売サイト（https://amzn.to/4bR4mSp）